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杨永志在周口市纪念“3.15”国际消费者权益日活动上的讲话

2017-3-16 9:01:08 【字体:

周口市人大常委会副主任、市消费者协会会长  杨永志

2017年3月15日)

 

同志们:

今天,我们在这里隆重集会,共同纪念“3.15”国际消费者权益日。在此,我谨代表市人大常委会和市消费者协会全市广大消费者致以节日的祝贺向辛勤工作在维权一线的同志们致以诚挚的问候向关心和支持维权工作的社会各界表示衷心的感谢向受表彰的消费者信得过单位、优质服务单位表示祝贺! 

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2016年,我市各级工商部门、消费者协会和有关职能部门,在市委、市政府的坚强领导下,在人大、政协监督支持下,围绕消费者反映的“热点”“难点”问题,关注民生,积极调解消费纠纷、及时化解社会矛盾,加快推进12315体系建设,提升消费维权工作水平,有力保护了消费者的合法权益,维护了社会和谐稳定,为全市社会大局做出了积极贡献。对此,市委、市政府是充分肯定的,社会各界是比较满意的,也得到了上级消协部门的表彰。

中消协将2017年确定为“网络诚信 消费无忧”主题年,旨在倡导网络经济下诚信经营,强化网络经营者责任意识,切实落实法定义务,自觉保护消费者合法权益;建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等消费者权益保护制度;发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,搭建网络消费者保护社会共治平台,建设良好的消费环境。

保护消费者的合法权益,是适应经济发展新常态、构建和谐社会的重要措施,也是“得民心、顺民意、谋民利”的民心工程,需要社会各方面的共同努力。各级政府深入贯彻中央提出的以人民为中心的发展理念,切实承担保护消费者合法权益的领导责任,在人力、财力、物力等方面,加强组织领导和工作协调,努力构建政府领导、部门配合、社会参与和企业自律的维权体系。各职能部门把保护消费者合法权益放在更加突出的位置,发挥消费对经济发展的拉动引领作用,坚持消费者至上、依法行政、改革创新、服务发展和社会共治,积极探索适应经济新常态的监管新模式新机制。新闻媒体要坚持正确的舆论导向,充分发挥消费维权舆论监督责任,动员全社会积极参与“网络诚信 消费无忧”年主题活动,及时披露消费侵权违法案例,积极引导经营者加强自律,全面真实地为消费者提供相关信息。全市广大经营者要切实履行法定义务,诚信守法经营,加强行业自律,守诺践约,提高商品质量,搞好售后服务,努力为消费者提供优质商品、优质服务和优质环境广大消费者要树立科学、理性、健康的消费观念,特别要谨防网络消费陷阱,不断增强识别能力和法律保护意识,依法维护自身的合法权益,并积极参与对商品和服务的社会监督。

同志们,保护消费者合法权益是全社会的共同责任希望大家共同努力,把全市消费者的根本利益实现好、维护好、发展好,实现经济发展与改善民生的良性互动,为我市决胜全面建成小康社会,实现周口崛起、富民强市做出新的更大的贡献!

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